Área: Assistência Técnica – Comercial

 Resumo das principais atividades do cargo:

• Monitorar a performance dos clientes (variáveis críticas);
• Reportar informações dos clientes (performance, incidentes de qualidade, planos futuros, comentários gerais, etc.) através dos relatórios de visita;
• Realizar reuniões de "Qualidade & Performance" com os clientes buscando identificar as necessidades dos clientes e transformar em demandas para a fábrica;
• Proporcionar treinamento aos clientes (Procedimentos, SOP, Metalurgia Básica, Troubleshooting, etc.);
• Garantir a qualificação e desenvolvimento de novos produtos;
• Avaliar bobinas em HFIs (hold for inspection), retirar amostras para análise e possíveis retestes;
• Desenvolver projetos em parceria com os clientes recebendo e dando suporte ao laboratório da Novelis;
• Conhecer a fundo o processo do cliente e as particularidades de cada fábrica e proporcionar "feedbacks" rápidos com conteúdo sólido que atendam as expectativas dos clientes;
• Atuar como parceiro de negócio em momentos de crises nos clientes, definir ações de comum acordo, acompanhar e avaliar resultados nos clientes;
• Conquistar e abrir canais de informações dentro dos clientes;
• Manter a imagem positiva da Novelis junto aos clientes.

Formação:

• Superior completo em Engenharia;
• Inglês avançado será um diferencial.

Experiência:

• Experiência com Assistência Técnica, Performance de Produto, Qualidade, Processos ou áreas afins será um diferencial.

Necessário ter disponibilidade para viagens.

Pessoas com Deficiência (PCD's) interessados na oportunidade, anexe o laudo médico durante o cadastro.

Somos a empresa líder mundial em laminados e reciclagem de alumínio. Fornecemos chapas e folhas de alumínio para os mercados de embalagens transportes automotivo construção civil e especialidades em 9 países com aproximadamente 11 mil profissionais. A Novelis possui 2 unidades fabris localizadas em Pindamonhangaba/SP e Santo Andre/SP 1 Escritório Corporativo em SP e 14 Centros de Coletas no Brasil para o atingimento de 80% de conteúdo reciclado nos produtos finais.

A nossa estratégia é baseada na Economia Circular com foco no reaproveitamento e na preservação de recursos naturais. Para nossos profissionais oferecemos um ambiente diverso e com oportunidades iguais para todos. Respeitamos e valorizamos as diferenças! Temos um propósito – Juntos Criamos um Mundo Sustentável – e por isso buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem por desafios por inovação e que queiram fazer acontecer.